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FAQ

1. PAESI IN CUI LOGICO DESIGN EFFETTUA LE CONSEGNE.
Elenco dei paesi in cui si effettuano consegne

2. SERVIZI.
Come posso contattarvi?

3. PRODOTTI E STOCK.
Dove posso trovare le informazioni specifiche su un prodotto?
Come faccio a sapere se l'articolo che desidero è disponibile?
Qual è l'assortimento offerto da LOGICO DESIGN sul sito MOMODESIGN?

4. ORDINI.
Come effettuare un ordine?
Quali sono i tempi di elaborazione del mio ordine?
Come faccio per modificare o annullare il mio ordine?

5. PAGAMENTO.
Quali sono i metodi di pagamento?
L'IVA è compresa nel prezzo?

6. SPEDIZIONE.
Quali sono i tempi di consegna?
Quali sono i costi di spedizione?
Posso indicare un indirizzo diverso dal mio domicilio per la consegna?

7. RESTITUZIONE.
Quali sono i possibili procedimenti di restituzione del collo?
Chi paga le spese di trasporto per la restituzione?
Come si effettua una restituzione?



Elenco dei paesi in cui si effettuano consegne.
Italia
Andorra
Austria
Belgio
Bulgaria
Cipro
Croazia
Danimarca
Estonia
Finlandia
Francia
Germania
Grecia
Irlanda
Islanda
Lettonia
Liechtenstein
Lituania
Lussemburgo
Norvegia
Paesi Bassi
Polonia
Portogallo
Repubblica Ceca
Romania
San Marino
Scozia
Slovacchia
Slovenia
Spagna
Svezia
Ucraina
Ungheria
United Kingdom

Per richieste da paesi non contemplati prego contattare il Servizio Cienti di Logico Design.

Come posso contattarvi?
Chiamando il seguente numero di telefono del Servizio Clienti di Logico Design dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00:
+39 (0)45 .6500447 (esclusi i giorni festivi)
e via e-mail al seguente indirizzo: ecommerce.ld@joysonsafety.com

Dove posso trovare le informazioni specifiche su un prodotto?
Cliccando sull'immagine del prodotto desiderato comparirà una breve descrizione del prodotto, la scheda tecnica con le specifiche, le istruzioni di utilizzo e manutenzione e la tabella delle taglie.

Come faccio a sapere se l'articolo che desidero è disponibile?
La disponibilità dell'articolo è indicata nella relativa pagina di prodotto.

Qual è l'assortimento offerto da LOGICO DESIGN sul sito MOMODESIGN?
LOGICODESIGN ti propone un'ampia scelta di modelli di caschi in diverse varianti colori.

Come effettuare un ordine?
Scegli il modello e il colore che preferisci, seleziona la tua taglia e inseriscilo nel carrello cliccando il pulsante AGGIUNGI con l'icona del carrello
Per procedere con l'ordine, dopo aver controllato il tuo carrello, clicca CONTINUA in basso a destra e segui le fasi della procedura dell' ordine:
a. Compilazione dei dati di spedizione e fatturazione
b. Informazioni sul pagamento: scegli la modalità di pagamento
c. Conferma: inserisci le informazioni per il pagamento.
d. Fine: al termine della procedura riceverai una mail con il tuo numero d'ordine e un riepilogo dei prodotti acquistati.

Quali sono i tempi di elaborazione del mio ordine?
I prodotti vengono solitamente spediti il giorno successivo alla convalida dell'ordine.
L'e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione del collo ti informerà dei termini di consegna relativi al tuo ordine.

Come faccio per modificare o annullare il mio ordine?
Non è possibile modificare il contenuto di un ordine già convalidato. Contatta comunque il prima possibile il Servizio Clienti per eventuali informazioni.
Nel caso in cui l'ordine sia già stato spedito, dovrai attenerti alle pratiche di reso.

Quali sono i metodi di pagamento?
Scegli il metodo di pagamento nella pagina di riepilogo dell'ordine.
Pagamento con Carta di Credito o con Paypal.

L'IVA è compresa nel prezzo?
I prezzi presentati sono sempre comprensivi di IVA.

Quali sono i tempi di consegna?
Tutti gli ordini vengono solitamente spediti il giorno successivo della convalida. I tempi di consegna per l'Italia sono dai 3 ai 6 giorni lavorativi, per l'estero dai 4 ai 10 giorni lavorativi.

Quali sono i costi di spedizione?
€ 10,00 per l'Italia ; € 20,00 per l'Europa e Inghilterra; € 30,00 per: Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Lussemburgo, Norvegia, Olanda, Svezia.

Posso indicare un indirizzo diverso dal mio domicilio per la consegna?
Si, è possibile.

Posso restituire il prodotto?
Puoi esercitare il diritto di reso del prodotto o sostituzione di quest'ultimo secondo quanto indicato nelle condizioni generali di vendita al punto 10.

Chi paga le spese di trasporto per la restituzione? Il cliente si farà carico delle spese di spedizione in caso di reso o sostituzione del prodotto.
Logico Design si farà carico delle spese di trasporto solo nel caso di recesso per non conformità del prodotto o per prodotto difettoso.

Come si effettua una restituzione?
Il cliente dovrà inviare al venditore una comunicazione scritta, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento del prodotto, nella quale comunica la volontà di volersi avvalere del diritto di recesso con raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:
Logico Design s.r.l. , Piazza Kennedy, 4 Tregnago (VR)

- Il servizio clienti di Logico Design ti invierà via e-mail il modulo di reso. Tale "modulo di reso" deve essere inserito nel pacco di restituzione.
- I prodotti andranno restituiti entro 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento del prodotto.
- Saranno accettati esclusivamente gli articoli restituiti nello stato e nella scatola originale, non indossati, non usati e non danneggiati, nonché completi di etichetta e accompagnati dalla relativa fattura.
- Saranno rifiutati dal venditore tutti gli articoli danneggiati che non sarebbero stati segnalati dal cliente al momento della consegna.
- Ti consigliamo di conservare la ricevuta postale in quanto Logico Design declina qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danni durante il trasporto del collo.


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